Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web vylstrune.eu, vă exprimați acordul total cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentului document, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Acești termeni constituie un acord legal între dvs. și vylstrune.eu și sunt aplicabili tuturor vizitatorilor și utilizatorilor site-ului nostru.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Este responsabilitatea dvs. să verificați periodic acești termeni pentru actualizări. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

2. Serviciile Oferite

vylstrune.eu operează ca magazin online specializat în comercializarea suplimentelor alimentare naturale de înaltă calitate. Oferim o gamă variată de produse destinate îmbunătățirii sănătății și bunăstării generale. Toate produsele noastre sunt selectate cu grijă de la furnizori de încredere și respectă standardele de calitate și siguranță aplicabile în România și Uniunea Europeană.

Serviciile noastre includ, dar nu se limitează la: vânzarea online de suplimente alimentare, consultanță generală pentru alegerea produselor potrivite, servicii de livrare în toată România și suport pentru clienți. Ne străduim să furnizăm informații precise despre toate produsele noastre, însă vă recomandăm să consultați întotdeauna un specialist în sănătate înainte de utilizarea oricărui supliment.

3. Eligibilitatea și Contul de Utilizator

Pentru a utiliza serviciile noastre și a plasa comenzi, trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să fiți capabil din punct de vedere legal să încheați contracte obligatorii. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că îndepliniți aceste cerințe de eligibilitate. Părinții sau tutorii legali pot plasa comenzi în numele minorilor aflați în grija lor, asumându-și responsabilitatea completă pentru aceste tranzacții.

Puteți să plasați comenzi ca vizitator sau să vă creați un cont pentru o experiență mai personalizată. Dacă alegeți să creați un cont, sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității informațiilor de autentificare și pentru toate activitățile care au loc sub contul dvs. Vă rugăm să ne notificați imediat despre orice utilizare neautorizată a contului dvs.

4. Comenzi și Plăți

Toate comenzile plasate pe site-ul nostru sunt supuse acceptării noastre și disponibilității produselor. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive justificate, cum ar fi indisponibilitatea produselor, erori în prețuri sau probleme de verificare a plății. În cazul anulării unei comenzi din partea noastră, veți fi notificat prompt și orice sume plătite vor fi returnate integral.

Acceptăm diverse metode de plată, inclusiv plata cu cardul online și plata ramburs la livrare. Toate prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei români. Ne reservăm dreptul de a actualiza prețurile fără notificare prealabilă, însă orice comenzi confirmate vor fi onorate la prețul afișat la momentul plasării comenzii. Pentru comenzile cu plata online, tranzacția va fi procesată în momentul confirmării comenzii.

5. Livrare și Returnare

Oferim servicii de livrare în toată România prin intermediul partenerilor noștri de curierat de încredere. Termenii de livrare variază în funcție de destinație și sunt de obicei între 1-3 zile lucrătoare pentru zonele urbane și 2-5 zile lucrătoare pentru zonele rurale. Livrarea este gratuită pentru toate comenzile, indiferent de valoare. Veți primi un număr de tracking pentru a urmări progresul comenzii dvs.

Offerim o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru toate produsele noastre. Dacă nu sunteți mulțumit de achiziția dvs. din orice motiv, puteți returna produsul în stare originală și nealterat pentru o rambursare completă sau un schimb. Costurile de returnare vor fi suportate de noi dacă returul se datorează unei erori din partea noastră. Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați pentru a obține instrucțiuni detaliate.

6. Utilizarea Site-ului

Site-ul nostru este destinat utilizării personale și necomerciale. Vă este interzis să utilizați site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate, să interferați cu funcționarea normală a site-ului sau să accesați sisteme sau date la care nu aveți permisiunea de acces. Nu puteți reproduce, duplica, copia, vinde sau exploata nicio parte din site fără permisiunea noastră expresă scrisă.

Aveți dreptul să vizualizați, să descărcați și să imprimați pagini de pe site pentru uz personal, cu condiția să mențineți toate drepturile de autor și notificările de proprietate. Nu puteți modifica materialele descărcate și nu puteți utiliza imaginile, logo-urile sau alte elemente grafice separate de textul însoțitor. Orice utilizare neautorizată poate constitui o încălcare a drepturilor de autor, a mărcilor comerciale și a altor legi.

7. Proprietate Intelectuală

Toate conținuturile site-ului vylstrune.eu, inclusiv dar fără a se limita la texte, imagini, logo-uri, grafica, fotografii și software-ul, sunt proprietatea noastră sau a licențiatorilor noștri și sunt protejate prin legi privind drepturile de autor, mărcile comerciale și alte drepturi de proprietate intelectuală. Marca vylstrune.eu și toate mărcile conexe sunt mărci comerciale înregistrate sau în curs de înregistrare.

Prin utilizarea site-ului nostru, nu dobândiți niciun drept de proprietate asupra conținutului sau materialelor de pe site. Orice feedback, sugestii sau idei pe care ni le transmiteți pot fi utilizate de noi fără restricții și fără compensații către dvs. Ne rezervăm toate drepturile care nu sunt acordate în mod expres prin acești termeni.

8. Limitarea Responsabilității

În măsura maximă permisă de lege, vylstrune.eu și afiliații săi nu vor fi responsabili pentru niciun fel de daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecințiale care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza site-ul sau serviciile noastre. Această limitare se aplică indiferent de teoria juridică pe care se bazează cererea de despăgubire și chiar dacă am fost avisați despre posibilitatea unor astfel de daune.

Furnizăm site-ul și serviciile "așa cum sunt" și "după cum sunt disponibile", fără garanții de niciun fel, fie că sunt exprese sau implicite. Nu garantăm că site-ul va funcționa fără întreruperi sau erori, că defectele vor fi corectate sau că site-ul este lipsit de viruși sau alte componente dăunătoare. Responsabilitatea noastră totală față de dvs. pentru orice cauză nu va depăși valoarea plăților primite de la dvs. în ultimele 12 luni.

9. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile României, fără a lua în considerare principiile privind conflictul de legi. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești termeni sau utilizarea site-ului va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România. Încurajăm soluționarea amiabilă a disputelor prin negocieri directe înainte de a apela la proceduri judiciare.

Pentru disputele de valoare mică, ambele părți pot alege să apeleze la procedurile de mediere sau arbitraj alternative disponibile în România. Dacă orice prevedere din acești termeni este considerată nevalidă sau inaplicabilă, prevederile rămase vor rămâne în vigoare și vor fi interpretate pentru a-și păstra pe cât posibil intenția originală.

10. Contact și Informații Suplimentare

Pentru întrebări sau clarificări referitoare la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați prin oricare dintre metodele disponibile. Echipa noastră de suport pentru clienți este disponibilă pentru a vă asista cu orice preocupări sau solicitări legate de utilizarea serviciilor noastre. Ne angajăm să răspundem prompt și profesionist la toate întrebările dvs.

Puteți să ne contactați prin email la [email protected], prin telefon la +40 731 926 261 sau prin corespondența la adresa: vylstrune.eu, Str. Victoriei 15, București, România. Pentru actualizări importante privind serviciile noastre sau modificări ale termenilor, vă vom informa prin canalele de comunicare pe care ni le-ați furnizat. Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru alegerea serviciilor vylstrune.eu.